Política de Privacidad

Introducción

En Serutavelo, nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información financiera para consultas de inversión
• Datos de navegación y cookies
• Información de comunicaciones y consultas

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar servicios de consulta de inversión
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el GDPR: Procesamos sus datos con base en su consentimiento explícito, interés legítimo para proporcionar servicios, y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

Compartir Datos

Compartimos su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o autoridades regulatorias
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado, firewalls y acceso restringido a los datos.

Sus Derechos

Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión (derecho al olvido)
• Derecho de portabilidad de los datos

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Generalmente, conservamos los datos de clientes durante 7 años después de la última interacción.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.